Algemene Voorwaarden

Je vindt op deze website alles op één plek: van hulp en regelgeving tot het aanvragen van de mantelzorgwaardering. 

Versie 1.0

Wij willen graag de belangrijke afspraken vastleggen in begrijpelijke taal. Heb je vragen? Stel ze gerust!

1. Definities
   1. Informele Zorg Assen: De werknaam voor de werkgroep die ingesteld is door de gemeente Assen voor iedereen die met zorg te maken heeft uit de gemeente Assen.
   2. Bezoeker: Een persoon op de website ikzorginassen.nl
   3. Aanvrager: Een persoon die een aanvraag heeft ingediend voor de mantelzorgwaardering op deze website.
2. ikzorginassen.nl & assen.care
   1. Wij zijn Valtes en wij verzorgen de uitvoering en digitale ondersteuning van deze website voor de Gemeente Assen.
   2. Wij hebben een helpdesk waar iedereen met vragen of opmerkingen terecht kan. Er zit een verschil tussen vragen over alles wat met zorg en wat met de website (technisch) te maken heeft.
   3. E-mail ons via zorgenwelzijn@assen.nl of bel ons via 088 – 123 0999 als je zorggerelateerde vragen hebt. 
   4. E-mail ons via webmaster@ikzorginassen.nl als je vragen hebt over de website of technische dingen. 
   5. Wij proberen e-mails binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
3. Voorwaarden
   1. Dit is een website voor de iedereen die met zorg te maken heeft uit de gemeente Assen. Iedereen uit Assen of omringende gemeenten die met zorg of mantelzorg te maken heeft, of geïnteresseerd is in het onderwerp, is welkom.
4. Aanvragen mantelzorgwaardering
   1. Mantelzorgers in de gemeente Assen kunnen een aanvraag doen via deze website. De beleidsregels omtrent toekenning van de mantelzorgwaardering van de gemeente Assen zijn daarop van toepassing.
   2. Aanvragers worden een aantal vragen gesteld om fraude te kunnen voorkomen. Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid.
5. Klachten
   1. Als je ontevreden bent over de informatie, of de werking van deze site, kan je een klacht indienen. Wij nemen klachten serieus en behandelen klachten zorgvuldig.
   2. Je kan een klacht indienen door contact op te nemen met onze helpdesk via webmaster@ikzorginassen.nl
6. Privacy
   1. Wij behandelen persoonsgegevens overeenkomstig met de AVG. Dit leggen wij uit in ons privacybeleid.
   2. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.
   3. Wij hebben verwerkersovereenkomsten met alle derde partijen met wie wij persoonsgegevens delen.
7. Geldigheid
   1. Deze algemene voorwaarden kunnen eens per jaar worden aangepast.
   2. Alleen de laatste versie van de algemene voorwaarden is geldend.